个人培训计划范文汇总

　　1、培训目的

　　(1)让新员工了解公司公司历史、、工作岗位信息、企业文化及愿景及，鼓励新员工的士气。

　　(2)帮忙新员工更快适应公司，使其有归属感。

　　(3)让使新员工明确自我的职责，并加强同事之间的关系。

　　(4)培训新员工解决问题的本事及供给寻求帮忙的方法。

　　2、培训资料

　　(1)职前培训(部门经理负责)。

　　1)人力资源部负责致新员工欢迎信。

　　2)让本部门其他员工明白新员工的到来。

　　3)准备好新员工办公场所、办公用品及部门内训资料。

　　4)指定一位资深员工作为新员工的导师，并给新员工布置第一项工作任务。

　　(2)部门岗位培训(部门经理负责)。

　　1)到职后第一天。

　　向人力资源部报到，进行新员工须知培训(人力资源部负责)。

　　部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

　　新员老员工相互认识，参观公司。

　　了解部门结构与功能，以及部门内的特殊规定。

　　明确工作及职责要求。

　　获得第一项工作任务。

　　与老员工一齐到公司餐厅吃第一顿午餐。

　　2)到职后第五天。

　　评估新员工一周的表现，并明确一些短期的绩效目标。

　　明确下次绩效考核的时间。

　　3)到职后一个月：

　　部门经理与新员工面谈，讨论一个月来的表现，并填写评价表。

　　4)到职后三个月：

　　人力资源部经理与部门经理一齐讨论新员工表现，判别其是否适合此刻岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告知新员工公司绩效考核要求与体系。

　　(3)公司整体培训：(人力资源部负责——不定期)。

　　对公司组织架构、主要业务、各部门职能、历史与愿景、与福利、绩效考核制度等进行讲解。

　　发放整体培训资料，回答新员工提出的问题。

　　3、培训反馈与考核

　　(1)公司整体培训当场评估表(培训当天)。

　　(2)公司整体培训考核表(培训当天)。

　　(3)岗位培训反馈表(到职后一周内)。

　　(4)试用期内表现评估表(到职后一个月)。

　　(5)试用期绩效考核表(到职后三个月)。

　　4、新员工培训教材

　　(1)新员工培训须知。

　　(2)公司整体培训教材。

　　(3)各部门内训教材。

　　5、培训项目实施方案

　　(1)经过多种形式在公司内部宣传“新员工培训方案”，让所有员工了解新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。

　　(2)各部门推荐并培训本部门的培训讲师。

　　(3)将“新员工培训实施方案”资料印发给各部门。

　　(4)依据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训。

　　(5)在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

　　(6)新员工必须完成“新员工培训”表格。

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　　一、指导思想:

　　根据县教育局对我校重点工作的要求，结合我校和本人的实际情况，20xx上学期，我将以校本研究为主要平台，以“送教下乡”为契机，以“科学解读教材，准确把握教学目标，认真探索教材教法”为主题，以探索新课程教学模式为重点，开展小学数学研究活动。以实事求是、创新发展为研究理念，扎实有序地开展研究工作，全面提高个人素质，努力为小学数学教学和研究服务。

　　二、培训内容和措施:

　　1、加强教育理论学习，多读教育教学专著，认真做笔记，努力提高个人专业素养。

　　2.充分发挥网络平台优势，开展网络培训活动。积极参加我校和上级组织的新课程网络讨论活动。

　　3.认真解读小学一至六年级数学教材和《小学数学新课程标准》，准确把握教材的内容、写作意图和相应的教学目标。

　　4、积极参加各级部门组织的各种教研活动，密切配合教研室做好“送教下乡”工作。

　　5、深入课堂学习，开展评课活动，充分发挥街道教师的主导作用，教学新秀。虚心向同行老师学习，尽量多听讲座，取长补短，弥补自己学科知识的不足。这期间尽量听不少于20节课。通过课堂展示和课后交流，可以互相促进，共同提高。

　　6.通过个人自学和在线学习，及时了解最前沿的教育改革信息，拓展知识视野，不断更新教育教学理念，丰富教育教学理论，提高理论水平和教学研究水平。

　　7.认真写教研论文，不断总结经验，积累素材，做到保质保量。

　　在今后的.工作中，我会按照上级和学校的总体规划，结合自己的实际情况，努力学习，不断进步。

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　　第一，倾听——主动学习

　　珍惜这次培训机会，认真遵守培训机构的要求，每天提前到达学习地点，按时参加学习，用心听课，认真听专家报告，做好笔记。无论专家报告的风格如何，我们都坚持在最快的时间内调整思维，整合专家报告，解读专家思想，内化为自己的知识，弥补自己专业知识的不足。

　　二、参与——咨询专家

　　对于报告中不理解的问题和教学中的困惑，寻找机会向专家请教。并尝试向训练有素的教授提出问题和困惑，寻求专家帮助解决。积极参加研讨班的研讨班，努力向全体同学学习。所有的学生都是各地区的一线教师。他们有丰富的教学理论和经验，并向所有学生提出自己的问题，或与他们一起讨论。

　　第三，反思——寻找新的改进方法

　　每天晚上坚持整理笔记，结合自己在教学中的感受写下学习心得，写下培训日志，发布在教师培训平台上。我也坚持每天更新新浪和网校办公室的博客。作为一名“河南省成长型教师”和“河南省名师”，我根据自己以往的专业成长路径，寻找自己课堂教学与专家讨论的课堂教学之间的切入点，寻找与现代教育理论相衔接的方式方法，看能否在最短的时间内提升。

　　四、阅读——坚持发展自我内涵

　　业余时间认真学习或者收集网上专家推荐的学习内容，认真学习。并在这近20天的时间里，努力读完《名师堂课》这本书，写出三篇高质量的阅读心得。

　　五、动词（verb的缩写）主题——学以致用

　　通过学习，努力学习数学课程标准的基本概念，掌握有效的数学课堂教学方法。了解数学教师的'专业发展趋势，了解研究教育教学规律和学生的基本方法和策略，提高把握教育教学规律和学生发展规律的能力。并在培训结束时，写出培训学习的经验和收获，在具体方面进行深刻细致的总结，规划下学期教学改革的思路，结合文昌小学的实际情况，充分发挥教学副校长的示范和引领作用，围绕他培养骨干教师，利用假期设计三节左右高水平高质量的课，带领学校骨干教师开展下学期的课题实验。

　　培训计划的制定只是一种短期学习的规划，关键在于实施。所以我必须坚持每天自查计划的执行情况，当天能补救的工作不要拖到明天，让培训成为专业成长的里程碑。

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　　一、进店考核

　　凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。

　　考核主要项目(要求计分、评定)：

　　1.写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作?你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?

　　6.你认为人与人相处最重要的是什么?

　　7.你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?

　　8.你知道我国有哪几个最著名的菜系?

　　9.你认为川菜的主要特点是什么?

　　10.当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?

　　11.当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办?

　　12.你认为对待顾客应该从哪几方面做起?

　　13.你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?

　　14.当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办?

　　15.你认为一个人发财致富或有出息，主要_什么?

　　16.请你摆一张五人就餐台。

　　考核要求：

　　①评定考核成绩;

　　②依据弱项确定训练目标;

　　③了解培养前途和使用岗位。

　　二、餐饮服务知识训练

　　l.熟记员工守则，背诵后考试;

　　2.熟记服务员职责，背诵后考试;

　　3.熟记大堂服务管理制度;

　　4.熟记员工考勤细则;

　　5.熟习掌握待客的一般程序;

　　6.熟习了解待客的准备工作;

　　7.熟习了解宴会的接待规格;

　　8.熟习了解川菜的基本常识;

　　9.熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;

　　10.熟习掌握顾客的消费心理。

　　培训要求:

　　(1)先学习熟记，后考试;

　　(2)以上各条，一条一条、一个一个方面学习考试;

　　(3)学习之前要讲解，川菜知识由厨师长讲授;

　　(4)考核要记分。

　　三、语言行为举止训练

　　1.学习熟记待客的文明用语;

　　2.学习询问顾客的方式;

　　3.学习自我介绍的方式;

　　4.学习介绍和推荐本酒店的方式;

　　5.学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;

　　6.学讲普通话和掌握语言艺术;

　　7.学习酒店接听电话的方式;

　　8.学习美容、穿着知识;

　　9.学习面部表情和表情方式;

　　10.学习站立、行走、注视的方式;ll.学会一般场合的唱歌、跳舞;

　　12.学会与顾客、同事进行思想交流。

　　培训要求:

　　(1)边学边示范;

　　(2)学完后考试;

　　(3)不要求很全，但要熟习要点。

　　四、服务技能训练

　　1.怎样迎接客人?

　　2.怎样引导客人就位?

　　3.怎样为客人沏茶?

　　4.怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;

　　5.怎样传菜、上菜?

　　6.怎样为客人酌酒水，

　　7.怎样摆台、折花、布置就餐环境?

　　8.怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?

　　9.怎样为客人分菜?

　　10.怎样为客人撤菜、换菜?

　　11.怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?

　　12.怎样撤台?

　　13.怎样结帐?

　　14.怎样为客人开机点歌?

　　15.怎样欢送客人?

　　培训要求:

　　(1)每条要专人讲解;

　　(2)服务员作记录;

　　(3)讲解人作示范;

　　(4)按照讲解要点演习。

个人培训计划范文汇总

　　(一)背景

　　1、20__年是深圳麒麟山景大酒店快速发展的一年，也是公司以崭新的姿态呈现给世界的一年。酒店预定于20__年4月份开业，需要储备大量合格人才，这些人要有一定的专业技能，适应公司的管理模式，接受公司的企业文化;

　　2、20__年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年，培训开展较少，困难较多，需要摸索适合酒店发展的培训方式;

　　3、预计明年招聘过来的员工，无论是中低层管理人员，还是基层员工，大多是新岗位，缺乏工作经验，加剧了培训压力;

　　4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作，届时将有大量实习生进入酒店。

　　总体看来，培训工作任务艰巨。

　　(二)工作思路

　　结合当前人力资源急需主任级人才，加快课程开发，加强督导的专业化培训;加强训导师建设培养更多的讲师人才和教练型管理者;推动学习型组织建立，提高管理者的专业化管理水平，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;强化各讲师的教导水平和训练效率和规范化，促进人才快速成长。

　　(三)工作方针

　　专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路;

　　务实：根据麒麟山景大酒店实际情况找到最适合酒店发展的各种培训方式，培训执行脚踏实地。

　　高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率;

　　创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新。

　　分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。

　　(四)工作重点

　　1、加快培训讲师人才队伍建设

　　a、开办训导师培训班一期;

　　b、平时的上门听课与课后指导，指导部门培训员开展培训;

　　c、利用每期协调会后进行学习，精选管理小文章，共同学习;

　　d、对训导师的个人职业规划与指导，加强与各训导师的单个沟通与职业发展指引，引导大家加强学习，不断提升自我。

　　e、训导师考评，对训导师辅导结合考评指引工作开展方向，激励训导师更多地投入到培训工作中。

　　2、不断开发并完善基层管理课程

　　a、完善入职岗前培训与转正培训课程;

　　b、领班与主任的晋升辅导课程;

　　c、开发经理人培训课程

　　适时的与外部培训机构合作，妥善培训光盘，设计课程学习方式，案例设置等，开发适合深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。

　　d、专业化销售与客户管理培训课程

　　为建立专业化销售对伍，开发出适合深圳麒麟山景大酒店销售人员学习的专业化销售训练课程。提高销售人员队伍的专业化。

　　3、规范培训教材

　　更方便讲师的授课与学员的学习，编写或完善几本小册子：《酒店案例手册》、《员工手册》、《酒店产品知识手册》、《酒店英语学习手册》结合培训授课、考核、比赛等形式，综合利用起来。

　　对于管理培训教材，除购买光碟、书籍，讲师备课，一边开发课程，一边整理教材，不断完善深圳麒麟山景大酒店培训各类教材。

　　要求各部门收集并整理部门的培训资料，各讲师完善自己的主讲课程，以规范格式形成部门培训手册，报人力资源部备案。

　　4、营造学习型氛围

　　a、英语角：创办麒麟山景大酒店英语角，提供一个练习说英语的环境，看英文电影的场所;

　　b、协调会：培训协调会的学习，每期管理故事及案例分析，并分享一些管理理念，引导各部门在会议中各部门互相学习。

　　c、店报：利用店报这个学习，引导员工进行学习，利用"案例分析"、"好书推荐"、"管理小故事"、"英语学习"及管理与服务版面等，引导全店员工进行学习与思考。

　　5、加大对各层级管理人员培训与辅导比重

　　a、协助总经理：推荐有效资讯、文章等，开阔视野，推荐适合的管理工具或理念，针对本公司经理层，方便总经理、副总对各部门负责人指导;

　　b、引导经理层：利用培训卡、移动商学院、外送培训、请讲师进来等形式，对各部门总监、经理、副经理进行培训。课程内容要针对性强，加强培训后跟进，正式培训后进行评估总结;平时加强与各部门负责人沟通，对人力资源部所的工作与服务中的的问题，及时提出建议与协助。

　　c、指导训导师：开展一至两期内部讲师培训，并利用平时会议和单独辅导等形式，在对管理理念进行引导，对管理技巧进行探讨和分享，指导各部门训导师开展起部门的日常管理和培训工作。

　　d、训练督导层：开发系列督导培训课程，对全公司与主任进行专题培训。

　　e、培养储备干部：对返公司的优秀大专本实习生，晋升为资深员工的中专实习生作为储备干部进行训练，平时进行工作指导，协助进行职业生涯规划指导。

　　6、完善培训体系

　　利用培训协调会等形式指导各部门训导师开展培训，对训导师进行培训，对部门培训进行指导，对各部门服务与工作情况进行调查，建立适合深圳麒麟山景大酒店的培训方式，使酒店的培训以务实、灵活的方式纳入到培训体系中来。

　　(五)工作开展办法

　　一、新员工培训

　　1、入职岗前培训：

　　a、该项培训与主要课程将由培训老师来负责。

　　b、人力资源部正式发文通知各部门新入职员工培训。

　　c、所有入职员工必须修完入职课程，并参加考核，如果考核不合格，则参加下一期考核，并利用个人假日参加学习，无法通过入职培训考试，除人力资资部总监特批外，将不予转正。

　　d、对现有培训课程不断修正，分为企业文化、产品知识、管理制度、职业形象、礼仪礼节、消防安全、军事化训练、参观酒店等几部分;对于实习生增加职业生涯规划、茶话会、培训总结等内容。

　　2、入职在岗培训：

　　推行在岗培训跟踪表，加强培训监督，保证一线部门均按此操作，在提高入职在岗培训的效率，减少新员工导致的服务质量不稳与客人投诉现象;同时锻炼基层骨干员工的或领班的指导新员工能力，建立新老员工间良好的师徒关系。

　　3、新员工转正培训：

　　让麒麟山景大酒店的服务理念尽快地复制到新员工身上，使服务理念能更快速地传承，快速产生优秀员工，并逐渐在全员形成优质服务的氛围。

　　二、基层管理培训

　　1、晋升辅导培训

　　a、课程开发：完善此系列课程，成为20__年培训课程开发的重点，让酒店能更快地培养出合格的基层管理人员。

　　b、培训形式：每季度开展一期晋升辅导培训，每部门资深员工或优秀实习生可参加，部门可安排参加，人力资源部可指定参加，个人参加须申请经人力资源部同意。做好成绩记录，结合人力资源部晋升管理制度。保证基层管理人员的素质并形成管理人员主动学习的积极性。

　　2、管理专题培训

　　利用酒店现有的多媒体设备，以及申请各种培训光碟，开展针对经理、主任的专题培训，由人力资源部现场负责，设计考核试卷或学习总结报告，培训结束后由人力资源部进行考核与跟踪检查，并将考评情况汇总报总办。以此提升专业管理技巧。

　　销售专题的培训要求所有销售部人员都要参加，并参加考核，提升现有营销人员的专业化水平。

　　三、中层经理培训

　　1、外派培训

　　根据当前的工作需要，结合20__年度各机构推出培训，安排合适的人员参加培训。经理偏向于管理知识类的系统化培训，提升现有管理者的综合素质。如旅广东省旅游局办的部门经理上岗资格培训等。训导师参加一些开阔思路的培训，了解先进管理技术与训练技巧，更好地为全店培训服务。

　　2、外请培训

　　安排一次，在培训安排上减少成本，提高针对性，训前做好师资考评及和讲师之间的沟通工作。

　　3、户外拓展训练

　　提升部门经理的综合能力，进行强化训练，送出部分中层管理人员参加强化培训式训练。根据明年干部训练需要，必要时安排一期户外拓展训练，培训团队凝聚力，创新意识，战斗意志力等，由人力资源部设计主题与培训目标。

　　四、专题培训

　　1、产品知识竞赛与培训

　　由人力资源部组织开展产品知识赛，动员全店员工学习产品知识，进行竞赛选拔活动，对优秀部门及优秀个人进行奖励。

　　2、宴会服务培训

　　根据工作需要安排一些宴会服务培训，主要为非餐饮部门的宴会服务，为大型宴会时加班提前培训备用宴会服务人员。由中餐厅负责培训。

　　3、消防培训

　　安排一期消防轮训或消防演习，培养全员消防安全意识，提高消防技能水平。由保安部与人力资源部一起实施。

　　4、医疗急救

　　请专业急救讲师，对前厅部、管家部两部门的主任、经理及健身房教练领班进行专业急救训练，其他部门如餐饮、保安、培训等可由经理参加。

　　5、化妆技巧培训

　　根据需要组织一线部门员工参加分妆技巧培训，针对女员工化妆，请外来培训讲师，讲授职业淡妆的化法，桑拿部技师与娱乐部dj与业务员参加，夜间妆容的学习。由人力资源部寻找合适的外部讲师，培训内部化妆较好的人员。

个人培训计划范文汇总

　　“校本研修”作为促进教师专业成长和学校自主发展的新的重要途径和有效策略，随着课程改革的春风进入校园，为教师营造学习文化氛围，为专业发展搭建自我反思平台。在新课程理念的指导下，作为一名农村中学的信息技术教师，我将在教育教学中认真实践校本教研工作，不断提高自己的教育教学技能。我个人的校本研究计划如下：

　　一，校本研究的'基本内容

　　1。信息技术教学研究的最新动态和成果；

　　2、信息技术新课程标准

　　3。教育和法规；

　　4。教师职业道德；

　　5。校本课程的研究与开发；

　　6。学生的成长和身心发展；

　　7。教师的心理调节和情绪控制；

　　8。教学艺术与教学风格。

　　二、具体措施

　　1。加强理论学习，丰富理论基础。认真学习教师职业道德、教育法规等。每期都有学习笔记。

　　2。加强专业培训，主动关心国内外教育信息和专业理论，每周至少抽出几个小时，通过各种渠道学习信息技术学科的新知识、新技能，如中学信息技术教学相关刊物、多媒体技术、观察、听课、上网等。

　　3。积极参加学校的经常性教学和科研活动，主动承担学校组织的研究性课程和示范性课程，在实践活动中丰富自己的教学经验。每周至少听课一次，通过听课和评课不断提高自己的课堂教学技能。

　　4。积极参与教育科研能力培养，树立教学科研意识，将培养与教育科研紧密结合，每期至少撰写一篇教学论文或教学设计，积极参与教育系统组织的教学科研成果征集活动。

　　5。以新的教育理念为指导，以课堂为主体，积极实践“高效课堂模式”，精心设计教学过程，充分体现学生在课堂教学中的主体作用，认真反思每一次教学活动，做好记录，发现问题，解决问题，不断进步。

　　6。积极参加高等教育主管部门组织的教师在职培训和远程教育培训，认真完成作业。

　　7。树立现代的学生观，学会从发展的角度看每一个学生。相信学生的巨大潜力，并努力发掘他们；在教育教学活动中弘扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力因材施教。

　　8。利用信息技术辅助教学，充分利用网络优势，积极参与网上讨论。

　　总之，我决心不断学习更新，丰富自己的文化底蕴，充实自己的自信，增强自己的理论基础，提高自己的教学能力，结合自己的教学实践，做好自己的校本研究！