人员培训计划

　　一、培训目标

　　在这个知识竞争的年代，办公自动化逐步取代了以往的工作方式，财务制度和会计准则也在不断修订更新，希望通过部门培训可以及时更新和提升部门人员财务知识，达到增强整个部门专业素质，提高部门工作质量和效率的目的；养成学习的良好习惯，并形成良好的学习氛围。

　　二、培训对象

　　全部财务部门人员

　　三、培训组织形式

　　采取内部理论培训与外部实操培训相结合的方式 四、培训内容分类

　　主要培训内容分为业务类培训、管理类培训、综合类培训，具体培训《20xx年度培训计划表》。

　　五、培训的时间安排和要求

　　1、常规培训课程每月一次

　　2、对于培训学习，要求部门全体员工都能认真对待，准时参加，保证培训工作的质量，并尽可能的做到学习与工作相结合，通过培训提高财务部每位员工的业务能力、拓宽知识层面，做个全面发展的财务人员。

　　3、财务例会。每月三次，总结工作、计划工作、同时也是一次学习和提高。

　　六、现就目前情况，提出以下初步构想：

　　一、理顺工作思路，做好财务基础工作。

　　1、搭建酒店财务组织构架，明确岗位及职责。 岗位职责：

　　财务经理：对公司的财务管理负全面责任，记录经济业务，组织会计核算；登记帐簿；对帐，结帐；编制财务报表。 出纳：负责现金收讫，登记日记帐等。 库管员：管理财产物资，及时提供购销存情况。

　　2、健全和完善财务制度。

　　在原有财务制度的基础上，根据酒店财务核算的新要求，进一步健全和完善财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完善内部财务规章制度，使会计工作有一个更加规范、完善的制度环境。

　　3、规范建立财务档案，提高档案管理质量。

　　收集整理好以前财务档案，进行合理分类，整齐化一，归档存查，确保会计核算资料的完整性、严密性，以便核查方便。 二、加强财务人员培训，提高财务人员素质。

　　目前，财务部半数人员为新进人员，必须规范人员管理，稳定财务队伍。以强化财务人员教育培养为基础，全面提高财务部人员整体素质，扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手：

　　1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核，坚持“试用”观念，坚持选拔引纳优秀的财务人员加入队伍，实行优胜劣汰，增强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。

　　2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员不仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。

　　3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和基础财务分析工作。

　　4、加强财务实务培训。加强人员的业务培训, 注重工作效率，提高人员的整体核算水平。

　　三、开展会计信息化建设，尽快实现会计电算化。

　　利用好电脑系统，开展网上数据报送，归集和整理数据，增强数据传递的时效性和准确性。大量的信息可以准确、及时的'记录、汇总、分析、传送，从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据，提高核算的质量，使酒店核算工作更加正规化、科学化，现代化。

　　四、充分发挥财务管理职能，做好财务本职工作。

　　1、深入研究税收，合理避税增效益。新的一年里，引导财务人员加强税收法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。

　　2、搞好成本核算，适应新形势，为公司谋求最大利益。

　　3、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。 五、参与企业管理，管好用好各项财务资金。

　　管理是生产力，财务部将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，严格审核报销凭证，坚持“一支笔”审批，有效控制各项费用开支。

　　1、业务招待费管理。采取行政负责、人员参与、部门监督的原则管好用好业务招待费。

　　2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。

　　3、办公费管理。办公费管理坚持列出计划，经领导审批后，酒店统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。

　　4、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管人员的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。

　　在新的一年里，力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作，用最优的人力配置争取最大的经济效益，以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目标，从思想上抓紧、行动上落实、制定完善的工作计划，学习好的工作经验和精神，落实各项规章制度，努力做好财务工作。为公司的良好发展尽到最大的职责。

　　六、《20xx年度培训计划表》。

人员培训计划

　　一、培训对象：

　　仓库新入职人员及月度考核不合格人员。

　　二、培训目标：

　　使员工尽快融入到宝元仓储管理这个大家庭中，熟练掌握作为一名仓库作业人员应掌握的各项技能，正确认识到物流企业物品储存的关节环节，促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面得到提高,以保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务。

　　三、培训大纲:

　　介绍公司文化、管理规定、行为规范、安全消防与绩效考核；

　　四、培训流程：

　　理论培训、现场学习、理论考试、跟踪评估四个阶段。

　　1、理论培训、对新入职人员介绍公司文化及规章制度，岗位职责，安全消防等；对月度考核不合格员工进行岗位职责，作业规范在培训。

　　2、现场学习、以“老带新”一对一实习上岗，熟悉作业环境和工作流程，把理论和实践结合起来，熟练运用到工作中。

　　3、理论考试、了解员工对理论培训和现场学习的过程对岗位作业熟悉程度。

　　4、跟踪评估、了解员工整体作业情况和工作态度。

　　五、培训时间：

　　分一个月和三个月培训两种：新入职人员在入职前进行理论培训（月度培训）。月度考核不合格人员进行岗位职责、作业规范培训（季度培训）。

　　一、人事与品质负责管理内容:

　　1、人事处——负责人员招聘入职前的福利待遇介绍（包括基本工资、五险、工龄工资、绩效考核）、入职或离职手续办理程序（实习期/正式员工离职）。

　　2、招聘到的'人员名单交品质处一份备案方便进行相关培训；

　　3、品质处——负责新入职人员对工作岗位的认知，作业流程的熟悉等，便于员工尽快对工作入手。

　　4、人事/品质处——人事及品质处分别从各方面了解新入职人员工作状态，沟通交流后，作为员工转正晋升的标准。

　　二、培训安排：

　　新员工入职第一周安排进行理论培训； 第一、二、三周现场学习；第四周进行理论考试；第二月跟踪新入职人员工作状态。

人员培训计划

　　1、为规范特种设备作业人员的安全教育和培训工作，保障特种设备安全运行，制定本制度。

　　2、特种设备作业人员或管理人员，应按照国家规定，经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得相应的特种设备作业人员证书后，方可上岗作业或者从事相应的管理工作。

　　3、公司安全生产责任人及主管培训工作的部门对特种设备管理和操作人员的安全教育工作负责组织实施，并将该项工作纳入公司年度培训计划。特种设备安全管理部门负责特种设备操作人员的.培训工作；人力资源部门及使用部门应给予支持和配合。

　　4、特种设备作业人员每季至少进行一次例行的安全技术教育。

　　5、特种设备作业人员证书应定期按国家规定复审。

　　6、特种设备安全教育的主要内容：

　　（1）特种设备法律、法规、规章、方针和。

　　（2）特种设备存在的危险、危害因素和防范措施。

　　（3）特种设备安全操作技术理论知识和实际操作技能。

　　（4）安全应急设施，事故应急处理技能，事故应急救援技术。

　　（5）事故案例及事故教训；事故报告和处理方法。

　　7、特种设备作业人员培训教育的形式主要有：会议；阅读文件、简报、图片；事故预测讨论；参加技术座谈；上课；参加事故现场会、反事故演习和事故应急救援预案演练等。

　　8、有下列情况之一的必须再次参加安全培训：

　　（1）新设备投产前，由主管该项目的工程技术人员、特种设备安全管理部门和使用部门对该岗位的操作人员和有关管理人员进行专门的安全操作培训。

　　（2）对违章违规的员工，由公司特种设备安全管理部门进行安全教育，学习有关职业安全健康法规、安全技术知识和安全操作规程，经考核合格后，方能重新回岗工作。

　　（3）特种设备作业人员因故停止操作特种设备一年及以上，必须由使用部门重新对其进行安全操作教育，教育的内容主要是：近期颁发的法律、法规和规定以及设备安全状况等。

　　9、培训工作要做到有领导、有计划、有内容、有记录、有考试、有总结。

　　10、特种设备安全操作教育档案，由公司特种设备安全管理部门或人事部负责保存。每年由特种设备安全管理部门对特种设备安全教育情况进行一次检查和总结。

　　11、不参加特种设备安全操作学习而又没有履行请假手续的人员，按公司相关规定予以处理。

人员培训计划

　　A、年度营销人员能力评估和培训目标

　　为了更好地满足培训需求，人力资源科引入《营销人员能力评估》和培训需求评估体系。该系统通过设立各类职能员工的各级能力标准，藉以评估员工的实际能力并找出差距，从而发现员工潜在的培训需求。根据该体系评估结果而提供的培训课程将更有针对性、更有效。

　　B、年度营销人员能力评估和主要培训对象

　　B1各条线分部、各营销中心经理、客户经理、推广员和终端经理

　　B2 总部及其它销售辅助职能机构

　　C、年度营销人员工作能力评估体系

　　C1 营销人员能力评估与培训计划流程

　　C1.1 全年培训需求调研

　　a. 培训需求调研定量调研

　　b. 培训需求调研定性调研

　　c. 现状与差距分析

　　d. 可执行方案分析

　　C1.2 全年培训计划确定

　　a. 全年培训策略、内容、人员、时间、跟踪计划确定

　　C1.3 全年培训计划执行

　　a. 全年培训项目组成立

　　b. 全年培训计划测试

　　c. 全年培训计划培训者培训

　　d. 全年培训计划实施

　　C2 营销十大核心工作能力评估系统

　　营销核心工作能力评估系统区别于传统仅仅考虑营销人员个人的级别职能系统；而从人员发展，整体营销组织工作有效性出发，对营销人员的实际技能、技巧进行评估，从而制定出协助营销人员发展的培训和人员发展系统。

　　C2.1 营销十大核心工作能力内容

　　营销核心工作能力包括以下三大方面：

　　第一方面：基本营销知识、基本个人素质

　　1. 个人时间管理

　　2. 制定计划、执行和回顾能力

　　3. 信息上传、下达的有效性－“如何写一个好的备忘录”

　　4. 计算机基础应用

　　第二方面：业务知识、技能

　　1. 基本沟通、销售技巧

　　2. 传统渠道管理和掌控的能力

　　－“与客户建立初步的合作关系”和“开发新的合作伙伴”

　　－“客户管理”：客户目标管理、客户人员管理、客户费用管理等

　　－“客户发展”：客户地区覆盖管理

　　3. 现代渠道（KA）管理和掌控的能力

　　－“与零售客户建立基本的合作关系”

　　－“零售管理的`50个基本问题”

　　－“零售沟通与谈判技巧”

　　第三方面：管理技能

　　1. 指导、发展和培训下属的能力

　　2. 团队管理和激励的能力

　　3. 创新的能力

　　C2.2 营销十大核心工作能力评估标准

　　同一职位由不同的员工担任，往往会由于经验、能力等方面的差异而有不同的表现。因此，可以将员工表现以级别的形式表现出来，并界定相应的能力标准。根据员工工作能力对本职工作的满足程度，对于工作能力的评定考核基本上可以划分为四个等级：

　　? 入门级－“达到能够进入公司的基本要求”。达到能力水平最起码要求，需要在指导和训练下工作。

　　? 实习级－“个人工作需要同事的帮助”。理解并达到工作要求，同时在某些方面的工作展现出一定的成果。对于技术能力方面还需要一定的帮助。

　　? 操作级－“个人能地工作”。熟练并能以较高标准对工作各个方面进行解释及演示，工作灵活主动、有责任心。

　　? 优秀级－“能很好地带领团队工作”。能指导其他员工的工作、为其进行解释和演示，积极主动提供反馈信息，能放眼大局并解决重大业务/人员问题，乐于助人。

　　C2.3 营销十大核心工作能力评估方法

　　在对每个职能岗位评估后，我们会制定出明确的“营销核心工作能力评估卡”。样本如下：

　　样本－“客户经理”营销核心工作能力评估卡：

　　核心工作能力 权重 优秀级 操作级 实习级 入门级 分数

　　100 80 60 40

　　个人时间管理 10 % ? 8

　　制定计划、执行和回顾能力 10 % ? 8

　　信息上传、下达的有效性 10 % ? 10

　　计算机基础应用 5 % ? 3

　　基本沟通、销售技巧 15 % ? 15

　　传统渠道管理和掌控的能力 10 % ? 8

　　现代渠道（KA）管理和掌控的能力 20 % ? 16

　　指导、发展和培训下属的能力 10 % ? 8

　　团队管理和激励的能力 5 % ? 3

　　创新的能力 5 % ? 3

　　评分 100 % 82

　　C2.4 营销十大核心工作能力培训需求

　　通过上面设定的评估标准来评估各职位人员的实际表现是否满足要求。根据双方前期合作以及健力宝公司内部培训需求调研结果显示，销售及相关职能对于上述能力表现的满足尚存在缺口，提高员工在这些能力上的表现是提高员工以及整体生意表现的重要一步。

人员培训计划

　　一、职业概况

　　1.1职业名称

　　塑料成型加工人员（注塑）

　　1.2职业定义

　　操作注塑成型生产设备，运用注射模塑的方法将高分子材料加工各类塑料制品、制件的人员。

　　1.3职业等级

　　该职业设立三个等级，分不为塑料成型加工人员（注塑）（五级）、塑料成型加工人员（注塑）（四级）、塑料成型加工人员（注塑）（三级）。

　　1.4职业环境条件室内、常温

　　1.5职业能力特

　　（1）运用手、眼等躯体部位，准确、协调地完成既定操作要求的能力。

　　（2）对工艺规程、技术参数的经历、理解、辨识和执行能力。

　　（3）觉察物体或图形资料及有关细部的能力。

　　（4）灵活应变和处理问题的能力；

　　（5）学习、猎取外界信息的能力。

人员培训计划

　　护士：毕业一年（包含新调入本科的护士）

　　1.根据我特诊中心的特性，让她们深刻领会我们特征的服务宗：高效、高质、便捷的优质服务。

　　2.以“形象工程”手册中的各项要求，严格规范自已的`语言礼貌和行为，入科时先进行“形象工程”中相关内容的学习。

　　3.巩固专业思想，树立良好的医德、医风及职业道德。

　　4.能完成各班岗位职责及临床护理工作。

　　5.掌握基础护理理论及技术操作，有计划的安排技术操作过关考，按护理部要求每月2个操作考试。

　　6.掌握100个药名，药物的作用。

　　7.完成护理部规定的每月考核内容，书写、读书笔记每月1篇。

　　8.每月学习护理《健康教育指南》内容，每月4篇，每季进行考核，内、外、妇、儿各1篇。

　　9.参加大内、外科每月一次的业务学习。

　　10.完成100个夜班。

　　护士：毕业2－5年

　　1.熟悉各专科疾病的护理常规及健康教育知识，还有专科疾病的理论知识、护理要点。（每月根据科室收治的病种来进行培训）

　　2.能胜任常规的专科疾病的护理及技术操作，对于专业性强的护理及操作可请院内其它专业科室的骨干来指导、学习，再进行过关。

　　3.掌握基础护理及技术操作，按护理部规定完成。

　　4.每年完成80个夜班。

　　5.为了提高专业技能，有计划派她们到专科轮回学习。

　　6.练习撰写论文。

　　护师：

　　1.具有护士所要求掌握的内容。

　　2.能熟练掌握基础护理理论知识及技术操作。

　　3.能熟练掌握各专科护理常规及技术操作并能指导护士工作。

　　4.能熟练掌握及配合医生的各种技术操作。

　　5.能熟练掌握各种危重病人的病情观察及各急救技术。

　　6.组织病房的业务学习、护理查房等工作。

　　7.具有指导护士工作的能力。

　　8.每年完成60个夜班。

　　主管护师：

　　1.具有以上条件。

　　2.具有全面的专业理论知识，能指导护士在工作中遇到的疑难问题。

　　3.参加本科护理科研工作。

　　4.每年完成30个夜班。

　　有计划安排轮科学习专科技能：

　　开始：（1）毕业5年内的护士轮学3个月；

　　（2）护师轮学2个月；

　　（3）主管轮学1个月；

　　新毕业护士及护士：每月自学护理《健康教育指南》内容4篇

　　护师：每月自学护理《健康教育指南》内容5篇

　　主管：每月自学护理《健康教育指南》内容6篇

　　技术操作：新毕业护士按护理部考核；

　　护师按护理部考核，另外每年加考专科技能、理论考核、文章1篇；

　　主管每年考核专科理论，有论文1－2篇，省级或省级以上一篇。